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Expert Consulting

Expert Consulting – das bedeutet, im entscheidenden Moment auf Sachkompetenz zugreifen zu können. Denn eine gute Entscheidung zu treffen, ist eine komplexe Angelegenheit. Zugleich ist der Druck, gute Antworten zu liefern in Wirtschaft und Politik hoch. Die Coronakrise unterstreicht wirkungsvoll, dass es einen Unterschied macht, ob Expert:innen aus Wissenschaft und Wirtschaft gehört werden oder nicht. Expert Consulting heißt: Einen Schritt zurückzutreten und sich eine unabhängige Meinung einzuholen – um dann einen Riesensatz nach vorn zu machen.

Die Experts unserer Community recherchieren, analysieren und erforschen passgenau für Sie. Ad hoc oder strategisch. 20blue ist dafür verantwortlich, dass die richtigen Spezialist:innen zusammenkommen, um Ihre Fragen zu beantworten. Unser Methoden-Team sitzt mit am Tisch, wenn wir qualitativ-quantitative Studiendesigns entwerfen. Komplexität ist unser Revier – die Auswahl des jeweils passenden Formats für Ihre Frage dürfen Sie gern uns überlassen. Expert Consulting reicht vom Factsheet bis zur Studie, vom Expert Sparring bis zum Expert Panel.

Case
Feststellung der Positionierung
innerhalb einer Branche

Ausgangssituation

Ein US-amerikanisches Unternehmen mit Schwerpunkt auf Custom Software Development ist seit Ende 2018 auf dem europäischen Markt aktiv. Seit 2019 unterstützt 20blue das Unternehmen dabei, seine Positionierung als Software Development-Dienstleister voranzutreiben und entwickelt hierfür Content- und Kommunikationsstrategien.

Ein großes Anliegen ist die Positionierung des Unternehmens als kompetenter Ansprechpartner für die Automobilbranche. Herfür wird Expertenwissen benötigt, um die aktuellen Entwicklungen in der Branche – die sich angesichts von Corona, Lieferkettenproblemen und Chipmangel im Umbruch befindet – zu analysieren und damit auch die Chancen und Risiken für das Unternehmen auf dem Markt und in der Kommunikation zu erkennen und richtig einzuordnen.

Aufgabe

Ziel ist es, das Unternehmen als kompetenten Ansprechpartner für Kunden aus der Automobilbranche zu positionieren.

Zunächst gilt es daher, einen Überblick über den aktuellen Status Quo der Automobilbranche und zukünftige Trends zu erhalten und diese richtig einzuordnen. Es geht darum, die Chancen und Risiken für das Unternehmen in der Automobilbranche zu erkennen. Denn erst auf dieser Basis können Strategien für eine erfolgreiche Positionierung entwickelt werden.

Die notwendige, unabhängige Expertise kann hier der Service Expert Consulting liefern. Ein Experte aus der 20blue Expert Community steht dem Unternehmen zur Beantwortung der Frage zur Seite.

Recruiting

Für dieses Projekt rekrutierte 20blue einen Subject Matter Expert (SME) aus der 20blue Expert Community. Dieser Themenexperte ist Mitglied des Mobility Hubs der agilen Denkmanufaktur und einer ihrer Lead-Experten. Er besitzt nicht nur einen globalen Überblick über die Automobilbranche, sondern verfügt außerdem über ein großes Netzwerk an Kontakten innerhalb der Branche. Damit konnte für dieses Projekt ein zentraler Vorteil der 20blue Expert Community genutzt werden: Die rund 250 unabhängigen Expert:innen verfügen ihrerseits über eigene Netzwerke, die sie bei Bedarf aktivieren können. Damit profitieren 20blue und ihre Kunden vom Wissen und den Kontakten aus einer großen Zahl von Netzwerken.

Methode

Basierend auf seiner Expertise fasst der SME die aktuellen Trends und Entwicklungen in der Automobilbranche zusammen und erstellt eine Chancen-Risiken-Analyse für die Positionierung des Unternehmens als Software Development-Dienstleister für die Automobilbranche. Außerdem steht er dem Geschäftsführer für Sparrings zur Verfügung und hilft, die Position des Unternehmens einzuordnen.

Ergebnis

Das Unternehmen erhält einen Überblick über die aktuellen Entwicklungen der Automobilbranche, weiß, welches die zentralen Herausforderungen für die Unternehmen der Branche sind und welche Chancen sich für Software-Anbieter in dieser Industrie ergeben. Nun kann es die eigene Positionierung vorantreiben.

Deliverables

Die Präsentation des Überblicks über die aktuellen Trends in der Automobilbranche sowie der Ergebnisse der Chancen-Risiken-Analyse erfolgt in einem Workshop mit dem Geschäftsführer sowie dem Content-Team des Unternehmens. Daraus entstehen verschiedene Formate, die 20blue entwickelt und begleitet:

  • Zum einen wird eine Videoserie aus Expertentalks entwickelt, in denen der SME von 20blue und der Geschäftsführer des Unternehmens zentrale Trends, Entwicklungen und Herausforderungen der Branche diskutieren. Dieses mehrteilige Format wurde auf YouTube veröffentlicht.
  • Des Weiteren wird von dem Experten ein Whitepaper zur Veränderung der Wertschöpfungskette im Automotive-Bereich erstellt.
  • Zuletzt entwickelt 20blue ein Webinar für das Unternehmen.
  • Im Anschluss an dieses wird ein weiteres Whitepaper, welches sich mit der Rolle von Software im Innovationspfad der Automotive-Industrie befasst, zur Verfügung gestellt.

Change

Die Ergebnisse aus dem Expert Consulting können im Rahmen der Content- und Kommunikationsberatung genutzt werden und unterstützen die erfolgreiche Positionierung des Unternehmens.

Das Unternehmen kann sich und seine Lösungen jetzt sicher im deutschen und europäischen Automotive-Sektor positionieren und auf die Zielgruppe abgestimmte Kampagnen fahren. Nach 12 Monaten gewinnt es erste Kunden.

FAQ – 20blue antwortet auf Ihre Fragen

Was ist das Agile Denken?

Mit der Methode Agiles Denken beschreiben wir die einzelnen Schritte und Feedback-Schleifen unserer Arbeit. Diese sind zyklisch angelegt, das heißt, sie können bei Bedarf beliebig oft wiederholt werden und leben von dieser iterativen Dynamik.

Was ist die Expert Community?

Die Expert Community ist das Herzstück des 20blue Research Institutes. In dieser Community befinden sich über 250 Expert:innen aus der Wissenschaft, Politik, Wirtschaft sowie der Kulturbranche. Wir bündeln diese Kompetenzen in interdisziplinären Expert Hubs, die für einzelne Projekte oder längerfristige Mandate mit uns an spannenden Research- und Contentprojekten arbeiten.

Unsere Wissensdienstleistungen basieren seit 12 Jahren auf unserer vielköpfigen, handverlesenen Expert Community, die uns Multiperspektivität und die Kooperation unterschiedlicher Fachbereiche sichert. Durch die Zusammenarbeit mit den Expert:innen hat 20blue Zugriff auf einen reichen Schatz an gesichertem Wissen und unabhängiger Expertise, die auch den Kunden von 20blue zur Verfügung stehen.

Was ist ein SME (Subject Matter Expert)?

Der Begriff Subject Matter Expert, kurz SME, bezeichnet eine Person, die in einem bestimmten Themenfeld ein:e Expert:in ist. Ein Subject Matter Expert ist also eine Autorität mit tiefer und ausgewiesener Expertise in einem bestimmten Gebiet. Bei 20blue bezeichnen wir diese Expert:innen als Themenexpert:innen. Mit ihrem Fachwissen können die Subject Matter Experts zum Beispiel als Berater:innen in verschiedenen Projekten fungieren, u. a. in Forschungsprojekten, Buchprojekten oder auch bei der Positionierung eines Unternehmens. Der Begriff Subject Matter Expert kommt aus dem Projektmanagement und geht auch das Qualitätsmanagement nach Six Sigma zurück.

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