Die Wertschöpfungskette eines Unternehmens beginnt und endet in der Außenkommunikation. Eine Core Story, die wahrhaftig und vertrauensbildend für eine Marke oder ein Unternehmen funktioniert, muss im digitalen Zeitalter wissensbasiert sein. Diese Grundlage nennen wir Core Knowledge. Als Research Institute entwickelt 20blue mit Ihnen eine wissensbasierte Strategie, mit der vorhandenes oder noch zu erstellendes Wissen zu Thought Leadership wird: Ihrer Positionierung als Vordenker. Wir haben das Wissen und die Erfahrung, um Ihr Wissensfundament gemeinsam mit Ihnen zu erstellen, aktualisieren oder überprüfen und dann passende Kommunikationsstrategien zu entwickeln.
Als agiles Unternehmen können wir uns an verschiedene Strukturen anpassen: bei einem Start-Up übernehmen wir oft den Großteil der Kommunikationsberatung und überlegen auf Grundlage eines entwickelten Wissensfundaments, welche Channels und Formate sich anbieten. Für größere Unternehmen fokussieren wir uns auf einzelne, spezialisierte Aspekte wie Research, Internationalisierung oder Expert Content.
Ein US-amerikanisches Unternehmen mit Schwerpunkt auf Custom Software Development agiert seit Ende 2018 auf dem europäischen Markt. Nun möchte es seine Positionierung auf dem europäischen Markt ausbauen. Hierfür sucht es ein Unternehmen als Partnerin, das die Positionierung langfristig begleitet und Kommunikationsstrategien sowohl inhaltlich als auch in Hinblick auf die Formate mitentwickelt und betreut.
Aufgabe
Ziel ist es, das Unternehmen als kompetenten Ansprechpartner als Custom Software Development-Dienstleister auf dem europäischen Markt zu positionieren. Dafür soll eine Content-orientierte Kommunikationsstrategie aufgebaut werden, mit Fokus auf die Reputation sowie Brand Awareness. Für die Bereiche Own Media, Earned Media und Paid Media sollen eigene Content- und Kommunikationsstrategien entwickelt werden, die das Unternehmen vor allem auch in den für den Geschäftserfolg relevanten Branchen (u. a. Automotive, Baugewerbe, Gesundheit) voranbringen.
Recruiting
Für das langfristige Projekt sind die Kompetenzen des gesamten 20blue-Kernteams gefragt: Die Entwicklung der Kommunikationsstrategien ist Chefsache. Die Managing Partnerin spielt hier als Strategic and Creative Mind im engen Austausch mit dem Kunden eine entscheidende Rolle. Die Umsetzung erfolgt dann mithilfe des Teams. Der Head of Digital & Information unterstützt bei multimedialen Formaten und auch für Text, Redaktion und Übersetzung steht ein Team bereit.
Das große Potential der agilen Arbeitsweise von 20blue und der Expert Community ist auch bei diesem Projekt einer der Erfolgsfaktoren: Die Expert Community stellt einen Pool an versierten, unabhängigen Expert:innen, die das Team von 20blue und den Kunden auch als mandatierte Themenexpert:innen (Subject Matter Experts) je nach aktuellem Bedarf bei diesem Projekt unterstützen können, im Rahmen unseres Services Expert Consulting.
Ergebnis
Mithilfe von 20blue entwickelt das Unternehmen eine integrierte Marketing- und Sales-Strategie, die es erfolgreich als kompetenten Ansprechpartner für Custom Software Development auf dem europäischen Markt positioniert.
Das Unternehmen hat sich als Custom Software Development-Dienstleister auf dem europäischen Markt ein Standing erarbeitet und ist inzwischen auch in den für den Geschäftserfolg relevanten Branchen bekannt. Es bleibt jedoch noch einiges zu tun. Die Positionierung soll fortgesetzt werden.
Kundenreaktion
Das Projekt wird bereits seit November 2019 aufgrund beidseitiger Zufriedenheit jährlich verlängert. Die Managing Partnerin von 20blue ist ein integriertes und wertgeschätztes Teammitglied des Unternehmens geworden und steht dem Kunden auch zukünftig für die Weiterentwicklung der Marketing- & Sales-Strategie zur Verfügung. Erweitert wurde die ursprüngliche Beauftragung als Kommunikationsberatung in der Zwischenzeit auch durch weitere Services wie Expert Consulting, durch die der Kunde direkt von der 20blue Expert Community profitierte.
FAQ – 20blue antwortet auf Ihre Fragen
Was ist das Agile Denken?
Mit der Methode Agiles Denken beschreiben wir die einzelnen Schritte und Feedback-Schleifen unserer Arbeit. Diese sind zyklisch angelegt, das heißt, sie können bei Bedarf beliebig oft wiederholt werden und leben von dieser iterativen Dynamik.
